1. Alcance
Esta política describe cómo Canaan Gold Corp S.A.S. trata la información relacionada con el uso de su sitio web y de la aplicación móvil Canaan Gold.
2. Información ingresada en la aplicación
La aplicación puede solicitar datos comerciales como cantidad de oro, punto de entrega, presentación del material y, cuando corresponda, ley del oro. Estos datos se utilizan para calcular una estimación de cotización y no constituyen por sí solos identificación personal del usuario.
3. Información de mercado
La aplicación consulta servicios tecnológicos de Canaan para obtener referencias de mercado, parámetros de cotización, históricos y señales analíticas. Estas consultas pueden generar registros técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y diagnóstico del servicio.
4. WhatsApp y comunicaciones externas
Cuando el usuario elige contactar a Canaan mediante WhatsApp, la aplicación puede preparar un mensaje con datos de la cotización. El envío se realiza únicamente después de la acción del usuario y queda sujeto a las políticas y condiciones de WhatsApp/Meta.
5. Datos personales
Canaan puede recibir datos personales cuando una persona se comunica voluntariamente por correo, teléfono, WhatsApp u otros canales. La información será utilizada para atender solicitudes, gestionar relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de las operaciones.
6. Compartición de información
Canaan no vende datos personales. La información podrá compartirse con proveedores tecnológicos que apoyen la operación, autoridades cuando exista obligación legal, o terceros cuando resulte necesario para una solicitud iniciada por el propio titular.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de seguridad y conservación de acuerdo con la naturaleza de la información y las obligaciones aplicables. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
8. Menores de edad
La aplicación y los servicios comerciales de Canaan no están dirigidos a menores de edad para la realización de operaciones de compraventa de metales preciosos.
9. Derechos del titular
Los titulares pueden solicitar consulta, actualización, corrección o supresión de sus datos personales cuando corresponda, escribiendo a canaan.gold.corp@gmail.com.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará publicada en este sitio web.